Je souhaite vous annoncer... FAQ - Questions/Réponses concernant les cartes virtuelles

"Je souhaite vous annoncer..." est un site dédié aux annonces autour de bébé.
Des questions? Consultez notre FAQ ou bien contactez-nous : clarisse@annonces-cartes-virtuelles.net

FAQ - Questions / Réponses :

INDEX:
-Comment commander une carte virtuelle ?
-J'ai un problème pour passer une commande de carte virtuelle (formulaire ne s'affiche pas/ne fonctionne pas)
-Les cartes virtuelles de démonstration ne s'affichent pas.
-Comment se déroule le paiement pour une carte virtuelle ?
-A combien de personnes puis-je envoyer ma carte virtuelle ?
-Déroulement et délai pour la "livraison" de ma carte virtuelle ?
-Combien de temps ma carte virtuelle sera-t'elle disponible ?
-Je n'ai pas reçu le mail de confirmation de commande ?
-Ma carte virtuelle est-elle protégée ?
-Puis-je intégrer une carte virtuelle sur mon site ou sur mon blog ?
-D'autres questions ?

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Comment commander une carte virtuelle?

Quand vous visualisez un modèle de carte (exemple) vous trouverez en-dessous de l'animation un bouton "Commander cette carte" qui vous mènera au formulaire de commande correspondant à la carte que vous venez de visualiser.

Vous devez remplir le forumlaire de commande en faisant attention de bien nous fournir une adresse mail valide.

N'hésitez pas à préciser tout ce que vous voulez dans le champ "commentaires, précisions" et cliquez sur envoyer.

(Si vous n'aimez pas remplir les formulaires en ligne, vous pouvez aussi nous récapituler votre commande et nous l'envoyer directement par mail à Clarisse)

Une fois la commande envoyée, vous passez à la page d'informations de paiement, afin de finaliser votre commande :

- Vous pouvez choisir de régler par chèque (côté gauche), dans ce cas, veuillez cocher les cases nécessaires ("je m'engage à régler par chèque dans le délai d'un mois" et "je souhaite recevoir ma facture par mail"), indiquez également votre adresse mail en guise de signature.

- Vous pouvez choisir de régler par paiement sécurisé Paypal (côté droit), dans ce cas, veuillez cliquer sur le bouton "Payer".
Si vous avez déjà un compte PayPal : Dans la page qui s'affichera, connectez-vous et suivez les instructions.
Si vous n'avez pas de compte payPal : Dans la page qui s'affichera, cliquez sur le lien "Continuer" qui se trouve au-dessus des logos de cartes bancaires et suivez les instructions.

Une fois votre commande finalisée et envoyée, vous recevrez un mail vous confirmant que l'on a bien reçu votre commande et que nous allons la préparer. Vous pourrez aussi relire le récapitulatif de commande et vous serez également informé, dans ce mail, du délai de réalisation de votre carte (en général c'est "Dans quelques instants"! )

Dans les meilleurs délais, vous recevrez ensuite un second mail "Votre carte virtuelle est prête!" contenant le lien vers votre carte.

Le temps de réponse peut varier selon nos disponibilités, voir la question "Déroulement et délai pour la livraison de ma carte".

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J'ai un problème pour passer une commande de carte virtuelle (formulaire ne s'affiche pas/ne fonctionne pas)

Si le formulaire ne semble pas fonctionner correctement ou s'il ne s'affiche pas du tout sur votre page, vous pouvez passer votre commande en nous envoyant par mail les détails suivants :

Nom et prénom
Adresse mail
Adresse postale complète (nécessaire pour la facturation)
Catégorie de la carte (grossesse, mariage, naissance, parrain-marraine etc...)
Le nom de la carte choisie (ex. La chambre aux indices)
Le mode de paiement choisi (chèque ou Paypal)
N'oubliez pas vos pièces jointes (photos, textes...)
Vos commentaires et précisions que vous souhaitez apporter

Envoyez le tout par mail à clarisse@annonces-cartes-virtuelles.net -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Les cartes virtuelles de démonstration ne s'affichent pas.

Les cartes virtuelles présentes sur notre site sont créées avec le logiciel FLASH.
-Si les cartes sont invisibles pour vous, c'est peut-être que vous avez un contrôle activeX qui est activé sur votre navigateur.
-Cela peut aussi être que vous n'avez pas le plugin Flashplayer ou que vous n'avez pas la dernière version (rendez-vous sur adobe.com)
-Les navigateurs internet modifient parfois leur façon d'afficher, ainsi un code de programmation valide peut vite devenir non-valide, n'hésitez pas à nous prévenir si vous rencontrez des problèmes d'affichage de notre site et n'hésitez pas à tester plusieurs navigateurs (mozilla firefox, internet explorer, chrome, safari etc...)

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Comment se déroule le paiement pour une carte virtuelle?

Les moyens de paiement possibles sont les suivants :

Par chèque : Vous recevrez une facture par mail (en pièce jointe au format PDF) dans les jours suivants la livraison de votre carte et devrez la régler dans le délai d'un mois. L'ordre et l'adresse seront indiqués sur la facture, ainsi que la date exacte d'échéance.
Par paiement électronique sécurisé via PAYPAL : Vous effectuez un pré-paiement au moment de la finalisation de votre commande. Vous recevrez votre facture acquittée par mail.

En application de la loi n°92-1442 du 31/12/1992, toute facture non réglée dans le délai d'un mois donnera lieu à l'application d'intérêts de retard au taux de quinze (15) fois l'intérêt légal.

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A combien de personnes puis-je envoyer ma carte virtuelle ?

Le nombre d'envois est ILLIMITE, le prix reste le même. Par exemple pour une carte d'annonce grossesse, vous payez 3 euros et vous l'envoyez à tous vos contacts : qu'ils soient 20 ou 250!

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Déroulement et délai pour la "livraison" de ma carte virtuelle ?

Selon nos disponibilités la création de votre carte peut se faire en 2h, mais parfois cela peut s'avérer plus long.

VOICI NOS DISPONIBILITES ET LES DELAIS MAXIMUM :

Toutefois nous souhaitons préciser que nous faisons notre possible pour realiser votre carte le plus rapidement possible et la plupart du temps la carte est prête en moins de 8h.

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Combien de temps ma carte virtuelle sera-t'elle disponible?

Votre carte est mise en ligne et accessible à une adresse du type http://annonces-cartes-virtuelles.net/vos-prénoms/petit_jeu.html
Votre carte reste en ligne environ 6 mois, toutefois si vous souhaitez la retirer, ceci est possible A TOUT MOMENT, sur simple demande par mail.
Si, au bout d'environ 6 mois, vous souhaitez prolonger l'accessibilité ceci est possible sur simple demande par mail.

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Je n'ai pas reçu le mail de confirmation ?

Vous devez recevoir suite à votre commande (entre 30 minutes et 5h après) un premier mail de la part de Clarisse - Annonces Cartes Virtuelles.
-Si vous ne l'avez pas reçu, vérifier votre dossier de courriers indésirables. Etant donné que nous sommes une adresse commerciale, nos mails peuvent parfois passer directement parmis les "spams" ou courriers indésirables.
-Assurez-vous que vous nous avez bien indiqué une adresse mail valide pour que l'on puisse vous répondre.
-Si vous avez un doute, vous pouvez nous renvoyer un formulaire de commande, cela ne posera pas de problème de doublon, car nous avons un système infaillible : c'est un humain à l'autre bout qui reconnaitra votre nom et ne fera qu'une seule carte! :)
Si vous n'êtes pas sûr du formulaire de commande vous pouvez aussi nous récapituler votre commande directement dans un mail à envoyer à Clarisse

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Ma carte virtuelle est-elle protégée?

Non, votre carte est visible et accessible pour n'importe quel internaute qui trouverait par hasard ou volontairement l'URL (l'adresse web) de votre carte.
Il n'y a donc pas de mot de passe pour y accéder.
Si vous souhaitez protéger votre carte par un mot de passe, vous pouvez nous en faire la demande lors de votre commande.

A SAVOIR : Toutefois, nous interdisons aux moteurs de recherche (google, yahoo etc.) d'indexer vos pages, il faut donc vraiment avoir l'adresse web (URL) exacte pour trouver votre carte sur internet.

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Puis-je intégrer une carte virtuelle sur mon site, sur mon blog ou sur Facebook ?

Oui! N'hésitez pas à nous faire la demande et nous vous fournirons une ligne de code qu'il vous suffira de copier et coller sur votre site ou dans un article de votre blog.

Concernant Facebook, nous sommes en train de créer les codes nécessaires et cette option sera prochainement disponible. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vous avez d'autres questions?

Vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous écrire : clarisse@annonces-cartes-virtuelles.net